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Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios de consumo:

Centro de Arbitragem do Sector Automóvel – Av. da República 44, 3º Esq. 1050-194 Lisboa

Tlf: 217951696 | 217827330 Email: [email protected] Website: www.arbitagemauto.pt

Garantia legal de produtos:

O período de garantia para novos produtos, a serem adquiridos pelos consumidores nas nossas lojas é de 2 anos, em conformidade com as condições estabelecidas no Real Decreto 1/2007, de 16 de Novembro, que aprova o texto revisto da aprovação do lei geral para a Protecção dos Consumidores e Utilizadores.
Para que a garantia seja aplicável, é necessário que o cliente mantenha a factura ou recibo de compra e que o produto apresente um defeito de origem ou fabrico. É por isso que não é coberto pela garantia qualquer avaria originada pela montagem ou manutenção incorreta do produto pelo consumidor (a menos que a manutenção ou montagem incorreta se deva a um erro nas instruções do produto), uso indevido ou avaria própria de desgaste por má utilização.

Todas as promoções realizadas têm data de inicio e fim anunciadas dentro da descrição em cada artigo.

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Consulte mais informação sobre o Direito à Livre Resolução:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

https://ec.europa.eu/info/business-economy-euro/banking-and-finance/consumer-finance-and-payments_pt

Anexo A – Formulario de Informação sobre o direito de livre resolução

Anexo B – Modelo de Formulario de livre resolução